Đối với các sản phẩm mua tại LE CHATEAU WATCH SHOP đã hết thời hạn bảo hành hoặc mua tại những địa điểm khác cần được bảo hành. Shop sẽ tiếp nhận bảo hành tính phí, chi phí bảo hành có thể báo trực tiếp với khách hàng hoặc thông qua điện thoại sau khi đã được kiểm tra thẩm định. Nếu sau khi báo giá xong khách hàng đồng ý shop sẽ tiến hành làm, nếu khách hàng không đồng ý thì shop sẽ trả lại sản phẩm và không tốn bất kỳ chi phí nào.
Thời gian bảo hành sản phẩm thông thương mất từ 5-7 ngày đối với những sản phẩm bị vấn đề về máy, có thể nhanh hơn hoặc lâu hơn, tùy thuộc vào độ phức tạp của vấn đề bên trong máy sản phẩm bị lỗi.
Shop có đội ngũ kỹ thuật có thể nhận bảo hành những vẫn đề liên quan về pin, về máy, về dây vỏ kính …